酒店自動(dòng)售貨機(jī)是一種較為時(shí)興的全自動(dòng)銷售機(jī)器設(shè)備，主要是銷售酒店用品，比如飲料、泡面、特色小吃、成人用品等。在銷售市場(chǎng)上自動(dòng)售貨機(jī)有很多類型，產(chǎn)品種類、付款方式、貨道種類等，不同的設(shè)備型號(hào)和規(guī)格都不一樣。在酒店一般有兩種：一種是放在大堂的飲料零食自動(dòng)售貨機(jī)，一種是放在酒店房間里的成人用品自動(dòng)售貨機(jī)。
如今中國(guó)許多酒店餐廳都是會(huì)置放這兩大類自動(dòng)售貨機(jī)，而沒有推廣自動(dòng)售貨機(jī)的酒店餐廳，在客戶服務(wù)感受層面處在缺點(diǎn)，實(shí)際反映在以下幾個(gè)方面：
1.傳統(tǒng)式市場(chǎng)銷售難題
在傳統(tǒng)式的酒店行業(yè)中，為了更好地增加利潤(rùn)，通常在酒店餐廳售賣零食、飲品、成年人商品等，必須消費(fèi)者去銀行柜臺(tái)上人力消費(fèi)，針對(duì)這類消費(fèi)方式，是多少會(huì)出現(xiàn)不方便的地區(qū)，因此銷售量一直不高，與此同時(shí)也危害顧客搬入滿意率。
2.影響入住感受
查驗(yàn)產(chǎn)品的消費(fèi)、核查消費(fèi)清單，必定會(huì)提升結(jié)帳時(shí)間，假如結(jié)帳時(shí)發(fā)覺貨品不一樣，非常容易產(chǎn)生糾紛。在危害顧客搬入感受的情況下，還會(huì)繼續(xù)危害到酒店餐廳的聲譽(yù)，造成酒店餐廳方和搬入顧客雙輸?shù)木謩?shì)。
3.消費(fèi)者消費(fèi)感受
酒店餐廳傳統(tǒng)式的消費(fèi)銀行柜臺(tái)一般是外露在外面的，置放時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)給人一種不干凈的幻覺，這在一定水平上危害消費(fèi)者的選購(gòu)沖動(dòng)，而放到自動(dòng)售貨機(jī)的產(chǎn)品則徹底不一樣，處于聚集的室內(nèi)空間中，令人覺得整潔又環(huán)境衛(wèi)生，能夠安心選購(gòu)應(yīng)用。
